1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos ir atgauti sumokėtus pinigus.
2. Grąžinamos prekės privalo būti nemontuotos, nenaudotos, nepažeistos, nesugadintos ir pilnai sukomplektuotos. Prekės privalo būti toje pakuotėje, kurioje buvo pristatytos. Pakuotės pakitimai, kurie būtini apžiūrėti gautas prekes, nevertinami kaip esminiai pakuotės išvaizdos pakitimai.
3. Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl blogos kokybės.
4. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. Nr. 697 nutarimu patvirtintų “Mažmeninės prekybos taisyklių” 2014 m. liepos 27 d. redakcija.
5. Kai grąžinama nekokybiška prekė, prekė yra keičiama analogiška kokybiška preke. Prekės keitimo išlaidas padengia Pardavėjas. Jei analogiškos kokybiškos prekės neturime, grąžiname tik už prekę sumokėtus pinigus. Visos papildomos išlaidos (montavimas, patikros ir t.t.) nekompensuojamos.
Pagal specialų užsakymą pristatytoms prekėms (ne iš elektroninės parduotuvės asortimento) netaikomas 14 (keturiolikos) dienų persigalvojimo laikotarpis.